Politica de returnări

Vă mulțumim pentru cumpărături la webackdrops.com, ne străduim întotdeauna să producem produse de calitate excelentă și să oferim clienților noștri o experiență de cumpărături grozavă. Indiferent dacă faci cumpărături sau navighezi pe site-ul nostru web, dorim să fii clar cu privire la politicile noastre de rambursare, returnare și schimb.

În primul rând, datorită particularității produselor de fundal, majoritatea produselor comandate sunt unice și practic nu putem realiza vânzări secundare. Dacă produsele noastre nu sunt deteriorate, greșite sau utilizate atunci când le primiți, nu se acceptă returnări. Multumesc pentru intelegere.

Dacă este greșeala noastră să vă trimitem un fundal greșit, vă rugăm să ne contactați prin e-mail și vă vom retrimite un nou fundal corect. (Vă rugăm să rețineți: personalul nostru vă va cere să trimiteți imagini relevante pentru ca noi să verificăm dacă există vreo daune sau eroare, vă rugăm să cooperați cu personalul nostru, mulțumesc)

Dacă mărfurile tale ajung cu defecte de producție sau deteriorate, atunci nu trebuie să returnezi bunurile, vom aranja re-livrarea pentru tine (din nou, în acest caz, va trebui, de asemenea, să cooperezi cu noi și să ne trimiți fotografii relevante pentru noi). a confirma)

Nu putem accepta returnări sau înlocui comanda dumneavoastră dacă aceasta se datorează erorii dumneavoastră. (De exemplu, nu este vina noastră că ați ales dimensiunea greșită, imaginea de fundal etc.)

În cele din urmă, trebuie să vă reamintim că, odată ce produsul nostru începe producția de tipărire sau a fost expediat, nu putem anula comanda pentru dvs. deoarece brusc nu o doriți sau din alte motive. Politica noastră de expediere stabilește timpul de producție și timpul de livrare, vă rugăm să citiți înainte de a plasa o comandă sau să comunicați cu personalul nostru pentru ora exactă. Dacă trebuie să anulați comanda, vom percepe 20%-40% din valoarea comenzii dvs. ca cost.

Toate returnările și schimburile trebuie aplicate în termen 15 zile după ce primiți marfa. Înainte de a fi gata să returnați sau să schimbați bunurile, vă rugăm să ne contactați prin e-mail. După confirmarea noastră, puteți returna sau schimba bunurile. Retururile sau schimburile neconfirmate nu pot fi acceptate. Costurile de returnare rezultate vor fi suportate de dvs. După ce primiți confirmarea noastră, puteți returna mărfurile la următoarea adresă:

[182 Ridge Road; Suită: K; South Brunswick, NJ; 08810; S.U.A]

Adresă de e-mail: webbackdrops@163.com

Toate e-mailurile vor fi procesate la timp în zilele lucrătoare de luni până vineri, iar e-mailurile în weekend vor fi procesate uniform luni. Dacă nu ați primit răspunsul nostru prin e-mail în decurs de 3 zile, vă rugăm să vă verificați spam-ul la timp, acestea sunt lucrurile care s-ar putea întâmpla.

Referitor la rambursări, după ce primim produsul și comunicăm cu dvs. pentru a confirma că vă putem rambursa, vom începe imediat procesul de rambursare pentru dvs., iar rambursarea va fi returnată în contul dvs. prin metoda dvs. inițială de plată. Acest timp durează de obicei o zi lucrătoare, dar vă rugăm să rețineți că banca dvs. sau compania emitentă a cardului de credit va dura ceva timp pentru procesare.

Vă rugăm să rețineți:

1. Datorita transportului pliabil, este normal sa ai urme usoare de pliere. Vă rugăm să încercați să călcați și să curățați pentru a elimina. Datorită materialului, puful va avea mici zgârieturi, ceea ce este normal, trebuie doar să îl curățați sau să îl călcați. Dacă nu o puteți rezolva, vă rugăm să ne contactați.

2. Materialul nostru este poliester, care a fost recunoscut de mulți fotografi din întreaga lume. Vă rugăm să citiți cu atenție descrierea materialului nostru înainte de a plasa comenzi.

3. Nu garantăm că culoarea este 100% ca ceea ce vedeți pe ecranul dvs. din cauza diferențelor dintre monitor. Dar vă rugăm să nu vă faceți griji, fundalul nostru de imprimare pentru computer este de înaltă calitate.

4. Toate fundalurile personalizate (inclusiv dimensiunea personalizată) nu pot fi returnate. Claritatea fundalului personalizat depinde de imaginea pe care ați încărcat-o. Vă rugăm să încărcați o imagine mai bună. Dacă există o problemă cu comanda dvs. de fundal personalizat, vă rugăm să ne contactați. Vă vom trimite unul nou sau vă vom rambursa.

5. Timpul nostru de livrare este ora estimată a sosirii, care este afectată de o serie de factori, așa că nu putem garanta. Va exista o diferență de 1-3 zile față de ora de sosire la livrarea în aceeași țară, dar la o adresă diferită. Dacă nu primiți pachetul pentru o lungă perioadă de timp, vă rugăm să ne contactați, vă vom ajuta să rezolvați problema.

Dacă fundalul nostru are vreo problemă, vă rugăm să ne contactați 5 zile de la primirea comenzii dvs. Dacă fundalul nostru nu are probleme, nu putem accepta retur din cauza naturii speciale a produselor noastre.